الأسئلة الشائعة

نعم. نستورد من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي عبر مصادر موثوقة، وكل تشغيلة مؤرّخة، فترى تاريخ الصلاحية قبل الشراء. اقرأ ضمان المنتجات الأصلية ١٠٠٪.

قد نعرض المخزون الأقرب إلى انتهاء صلاحيته بسعر أقل، وأنت تختار تاريخ الصلاحية الذي يناسب سرعة استخدامك للمنتج.

في حالات كثيرة نعم، من خلال طلب خاص من الخارج. اسألنا وسنؤكد لك السعر وموعد الوصول قبل أن تلتزم بشيء. اطّلع على الطلبات الخاصة.

نوصّل إلى أي مكان في مصر خلال ٢٤–٤٨ ساعة مجانًا. وفي بعض مناطق القاهرة الكبرى يمكنك اختيار إيليت إكسبريس ليصلك الطلب خلال ٣–٦ ساعات مقابل ٣٠٠ ج.م. ويمكنك أيضًا استلام طلبك من مكتبنا مقابل رسوم تظهر لك عند الدفع. لا نشحن خارج مصر. التفاصيل في صفحة الشحن والتوصيل.

لا. الكود ELITE10 يمنحك خصم ١٠٪ على كل طلب، ويُضاف تلقائيًا عند الدفع. وفي الطلبات التي تبلغ ٥٠٬٠٠٠ ج.م أو أكثر يحلّ محله الكود VIP15 بخصم ١٥٪.

في أي وقت. محادثة الصيدلي على الموقع متاحة على مدار الساعة، والاستشارة مجانية.

البطاقة البنكية عبر الإنترنت، أو البطاقة عند الاستلام في بعض المحافظات، أو InstaPay، أو التحويل البنكي، أو المحافظ الإلكترونية، أو الدفع نقدًا عند الاستلام. اطّلع على طرق الدفع.

نعم، خلال ١٤ يومًا من استلامه، بشرط أن يكون مغلقًا وبحالته الأصلية. اقرأ سياسة الإرجاع والاسترداد.

نعم. مع مكافآت إيليت تجمع نقاطًا على مشترياتك وتستخدمها عند الدفع.