تواصل معنا
آخر تحديث:
لديك سؤال عن منتج أو عن طلبك أو عن نظامك اليومي؟ صيدلي متاح على المحادثة في أي ساعة، وفريق خدمة العملاء يقرأ كل رسالة تصله.
طرق التواصل
- محادثة الصيدلي على مدار الساعة: افتح نافذة المحادثة من أي صفحة في elite-vitamins.com وسيردّ عليك صيدلي ليلًا أو نهارًا.
- البريد الإلكتروني: [email protected] لكل الموضوعات: الاستفسارات العامة والطلبات والتوظيف والبيع بالجملة. اكتب الموضوع في عنوان الرسالة، مثل «طلب» مع رقم طلبك أو «جملة»، لتصل رسالتك إلى الشخص المناسب.
المحادثة والبريد الإلكتروني هما وسيلتا التواصل المتاحتان حاليًا، ولا نستقبل الطلبات أو الاستفسارات عبر الهاتف.
عنواننا
إيليت فيتامينز، فيلا ٢٤٩ النرجس ١، القاهرة الجديدة، القاهرة ١١٨٣٥، مصر.
كيف نساعدك
استشارة صيدلي مجانًا
يجيب الصيادلة لدينا عن أسئلتك الصحية وأسئلتك عن المنتجات دون مقابل وفي أي وقت: ما الذي قد يناسبك، وكيف تتناوله، وهل يتوافق مع ما تستخدمه بالفعل.
البحث عن منتج
تبحث عن منتج بعينه؟ أخبر الصيدلي بكل ما تعرفه عنه، كالعلامة التجارية أو اسم المنتج أو التركيز، وسنجده لك أو نقترح عليك بديلًا قريبًا منه.
إتمام الطلب
يمكنك إتمام الشراء من الموقع بخطوات قليلة وآمنة. وإن كنت تفضّل التعامل مع شخص بدلًا من ملء نموذج، يسجّل فريقنا الطلب نيابةً عنك عبر المحادثة أو البريد الإلكتروني.
الطلبات الخاصة
إذا لم يكن المنتج متوفرًا لدينا، فغالبًا نستطيع استيراده لك. قبل أن تؤكد الطلب نبلغك بموعد الوصول المتوقع وقيمة العربون، ثم نتولى شراءه وشحنه من بلد المنشأ حتى باب بيتك. تعرّف على طريقة عمل الطلبات الخاصة.
متابعة طلبك
نتابع كل طلب منذ إتمام الشراء حتى يصل إلى يدك، ونخبرك بأي تغيير يطرأ عليه. اطّلع على صفحة تتبّع طلبك.